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Bruno BERNARDI

Bruno BERNARDI

Consultant IT sénior - Manager de transition - Directeur de projet - PMO

Management de transition
Conseil et formation en gestion des services IT (ITSM / ITIL)
Direction de projet & PMO
Service Delivery Management
IT Business Relationship Management
55 ans
Permis de conduire
TOULON (83000) France
Freelance En recherche active
30 années d’expérience en management des services informatiques.

Je peux répondre à vos besoins autant en qualité de Freelance en portage salarial qu’en qualité de salarié (CDD / CDI) en fonction de vos préférences ou de vos contraintes.
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  • 2004 - 2007 : missions pour les départements de production et d’exploitation, consultant - Direction des projets - Responsabilité de 12 comptes.
  • 2000 - 2004, Missions pour les départements des études, ingénieur d’études, direction des projets IBM iSeries (AS/400).
Détails de l'expérience
  • 2004 - 2007 : missions pour les départements de production et d’exploitation, consultant - Direction des projets - Responsabilité de 12 comptes :
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    Audits des départements de production.
    Audits des processus de gestion des services. Etude la maturité des processus (CMMI)
    Mise en œuvre du projet ITIL / ITSM.
    Programmes d’amélioration continue des services (CSIP).
    Définition des contrats de services (SLA) et des indicateurs qualités associés (KPI), enquêtes de satisfaction. Plans d’actions.
    Intégration des bases d’incidents et documentaires, gestion de la CMDB.
    Mise en œuvre du Centre de Service (Service Desk).
    Optimisation des processus de soutien des services (incidents, problèmes, configuration et production).
    Infogérance globale / partielle.
    Recherche, implantation et déploiement d’outils d’automatisation et de supervision.
    Conduite de projet de conception de salle informatique, salle miroir, déménagement, études d’impacts, etc.

    Comptes Concernés : Groupe AVIVA, Groupe HSBC, Ville de Toulon, Groupe COSTAMAGNA, Groupama, Groupe Caisse d’Epargne, Banque Martin Maurel, Crédit Foncier de Monaco (Filiale du Groupe Crédit Agricole), Universal Music, Groupe Danone, Groupe Compass, Groupe Mondial Assistance, Groupe SAVOYE, Finter Bank, Banque de l’Orient, Banque Française Commerciale- Antilles Guyane. etc.
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  • 2000 - 2004, Missions pour les départements des études, ingénieur d’études, direction des projets IBM iSeries (AS/400) :

    D’Avril 2003 à Mars 2004:
    Chef de projet concepteur en RPG sur AGL GEODE chez le Groupe Compass France à Marseille (Medirest, Scolarest, etc.):
    Environnements: AS400, UNIX, oracle, SQL.
    Projet: pour cause de fusion, révision complète de la facturation et de ses interfaces.

    D’Août 2001 à Mars 2003 :
    Chef de projet cobol au Crédit foncier de Monaco (filiale du Crédit Agricole Indosuez).
    Environnements: plateforme AS400 OLYMPIC Eri Bancaire.
    Projet: monétique, images chèques, passage à l’euro.

    De janvier 2000 à juillet 2001 :
    Conduite de divers projets chez la Banque Dupuy de Parseval, analyste programmeur, développements en CL, RPG et COBOL.
    Environnements: IBM iSeries AS400, serveurs Novell, UNIX, Windows NT et 2000.