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Bruno BERNARDI

Bruno BERNARDI

Consultant IT sénior - Manager de transition - Directeur de projet - PMO

Management de transition
Conseil et formation en gestion des services IT (ITSM / ITIL)
Direction de projet & PMO
Service Delivery Management
IT Business Relationship Management
55 ans
Permis de conduire
TOULON (83000) France
Freelance En recherche active
30 années d’expérience en management des services informatiques.

Je peux répondre à vos besoins autant en qualité de Freelance en portage salarial qu’en qualité de salarié (CDD / CDI) en fonction de vos préférences ou de vos contraintes.
.
  • Direction des systèmes d’information (8 ans d’expérience),
  • Responsabilité des services informatiques (11 ans d’expérience),
  • Direction des études et développements (11 ans d’expérience),
  • Direction des méthodes / PMO (10 ans d’expérience),
  • Direction de projets en business Intelligence / décisionnel (4 ans d’expérience),
  • Responsabilité des infrastructures IBM iSeries / AS400 (15 ans d’expérience).
  • Audit des SI et préconisations (COBIT), plans d’actions et accompagnement.
  • Schémas directeurs.
  • Accompagnement sur la mise en œuvre de la stratégie des services (portefeuilles de projets, gestion de la demande, etc.).
  • Cartographie / modélisation fonctionnelle de la DSI.
  • Tableaux de bord décisionnels et reportings pour le pilotage de la DSI.
  • Audits / Etat des lieux des activités (méthode SWOT),
  • Cartographie des fonctions et des processus (même si non formalisés),
  • Préconisations sur les axes d’améliorations (Quick Wins et plans d’actions),
  • Etude d’opportunité et de faisabilité du programme ITSM,
  • Analyse de la maturité des processus (méthode CMMI / SCAMPI),
  • Création ou optimisation du plan d’amélioration continue des services,
  • Priorisation des fonctions et des processus à implémenter / améliorer,
  • Coaching / accompagnement à la conduite du changement,
  • Analyses des risques, points de vigilance et retours d’expérience sur la démarche processus,
  • Etude d’opportunité et de faisabilité d’externalisation des services,
  • Gestion des services informatiques (Programme IT Service Management – ITSM / ITIL),
  • Processus ITIL : Réalisation des workflows, spécifications, documentation et formation,
  • Catalogue de services & catégorisation (étude du niveau de granularité),
  • CMDB (gestion des configurations et de la base de données des éléments CI),
  • Accompagnement sur la mise en œuvre des conventions de niveaux de services (SLA),
  • Plan d’amélioration continue des services (Service Level Management),
  • Fonction de centre de services,
  • Point focal unique (SPOC / centre d’appels),
  • Industrialisation des processus (ticketing, supervision, planification des tâches, IPBX, etc.),
  • Solutions ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI, etc.),
  • Business Intelligence et reporting (suivi des KPI et décisionnel),
  • Applicatifs cœur de métier ou transverses (ERP : GPAO, GMAO, CRM, Logistique, etc.),
  • Sites/salles informatiques & infrastructures,
  • Disponibilité et continuité des services /plan de reprise d’activités (PRA, PCA, PSI).

PMO

  • Aide à la décision sur le choix des méthodologies,
  • Mise en œuvre des méthodologies,
  • Rédaction du référentiel des méthodes,
  • Mise en œuvre des indicateurs et des tableaux de bord de pilotage,
  • Sensibilisation et formation des parties prenantes.
  • Foundation V3 / 2011 (certifiante ou non),
  • Formations ciblées : ateliers spécifiques sur étude de cas clients (pour nouveaux processus ou déjà existants).
  • Panorama des référentiels de bonnes pratiques, des normes et des méthodologies,
  • Panorama des solutions ITSM du marché (industrialisation des processus),
  • Panorama des solutions Business Intelligence du marché (gouvernance et pilotage),
  • Méthodes agiles (introduction et présentation des méthodes),
  • Management de projets avec la méthodologie SCRUM,
  • Panorama des méthodologies de gestion de projets (CCMI, PMI, Prince 2, agiles, etc.),
  • Panorama des solutions industrielles de gestion de projets.
  • Pupitrage / Exploitation,
  • Administration système,
  • Développement CL, RPG ILE, GAP et COBOL,
  • Stratégie MCO et/ou migration (aide au GO/NOGO).
  • Transition Management
  • Delivery Management
  • IT Business RelationShip Management
  • Direction de projets (AMOA / AMOE)
  • PMO
  • Conseil en gouvernance des SI
  • Conseil en gestion des services IT (ITSM / ITIL)
  • Formations et sensibilisations en management de projet
  • Formations et sensibilisations ITIL
  • Formations et sensibilisations en IBM iSeries / AS400
  • ITIL V2, V3 et 2011
  • ISO 9000 & ISO 20000
  • Lean - Six Sigma
  • eSCM
  • SCAMPI
  • COBIT
  • CMMI
  • PMI
  • SCRUM
  • Prince2
  • IDEAL