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Bruno BERNARDI

Consultant IT sénior - Manager de transition - Directeur de projet - PMO (en présentiel ou en télétravail)

Transition Management
Conseil et formation en gestion des services IT (ITSM / ITIL)
Direction de projet & PMO
Service Delivery Management
Formations et sensibilisations ITSM / ITIL
Bruno BERNARDI
56 ans
Permis de conduire
TOULON (83000) France
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
30 années d’expérience en management des services informatiques.

Je peux répondre à vos besoins autant en qualité de Freelance en portage salarial qu’en qualité de salarié (CDD / CDI) en fonction de vos préférences ou de vos contraintes.
.
  • Direction des systèmes d’information (8 ans d’expérience),
  • Responsabilité des services informatiques (11 ans d’expérience),
  • Direction des études et développements (11 ans d’expérience),
  • Direction des méthodes / PMO (10 ans d’expérience),
  • Direction de projets en business Intelligence / décisionnel (4 ans d’expérience),
  • Responsabilité des infrastructures IBM iSeries / AS400 (15 ans d’expérience).
  • Audit des SI et préconisations (COBIT), plans d’actions et accompagnement.
  • Schémas directeurs.
  • Accompagnement sur la mise en œuvre de la stratégie des services (portefeuilles de projets, gestion de la demande, etc.).
  • Cartographie / modélisation fonctionnelle de la DSI.
  • Tableaux de bord décisionnels et reportings pour le pilotage de la DSI.
  • Audits / Etat des lieux des activités (méthode SWOT),
  • Cartographie des fonctions et des processus (même si non formalisés),
  • Préconisations sur les axes d’améliorations (Quick Wins et plans d’actions),
  • Etude d’opportunité et de faisabilité du programme ITSM,
  • Analyse de la maturité des processus (méthode CMMI / SCAMPI),
  • Création ou optimisation du plan d’amélioration continue des services,
  • Priorisation des fonctions et des processus à implémenter / améliorer,
  • Coaching / accompagnement à la conduite du changement,
  • Analyses des risques, points de vigilance et retours d’expérience sur la démarche processus,
  • Etude d’opportunité et de faisabilité d’externalisation des services,
  • Gestion des services informatiques (Programme IT Service Management – ITSM / ITIL),
  • Processus ITIL : Réalisation des workflows, spécifications, documentation et formation,
  • Catalogue de services & catégorisation (étude du niveau de granularité),
  • CMDB (gestion des configurations et de la base de données des éléments CI),
  • Accompagnement sur la mise en œuvre des conventions de niveaux de services (SLA),
  • Plan d’amélioration continue des services (Service Level Management),
  • Fonction de centre de services,
  • Point focal unique (SPOC / centre d’appels),
  • Industrialisation des processus (ticketing, supervision, planification des tâches, IPBX, etc.),
  • Solutions ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI, etc.),
  • Business Intelligence et reporting (suivi des KPI et décisionnel),
  • Applicatifs cœur de métier ou transverses (ERP : GPAO, GMAO, CRM, Logistique, etc.),
  • Sites/salles informatiques & infrastructures,
  • Disponibilité et continuité des services /plan de reprise d’activités (PRA, PCA, PSI).

PMO

  • Aide à la décision sur le choix des méthodologies,
  • Mise en œuvre des méthodologies,
  • Rédaction du référentiel des méthodes,
  • Mise en œuvre des indicateurs et des tableaux de bord de pilotage,
  • Sensibilisation et formation des parties prenantes.
  • Foundation V3 / 2011 (certifiante ou non),
  • Formations ciblées : ateliers spécifiques sur étude de cas clients (pour nouveaux processus ou déjà existants).
  • Panorama des référentiels de bonnes pratiques, des normes et des méthodologies,
  • Panorama des solutions ITSM du marché (industrialisation des processus),
  • Panorama des solutions Business Intelligence du marché (gouvernance et pilotage),
  • Méthodes agiles (introduction et présentation des méthodes),
  • Management de projets avec la méthodologie SCRUM,
  • Panorama des méthodologies de gestion de projets (CCMI, PMI, Prince 2, agiles, etc.),
  • Panorama des solutions industrielles de gestion de projets.
  • Pupitrage / Exploitation,
  • Administration système,
  • Développement CL, RPG ILE, GAP et COBOL,
  • Stratégie MCO et/ou migration (aide au GO/NOGO).
  • Transition Management
  • Delivery Management
  • IT Business RelationShip Management
  • Direction de projets (AMOA / AMOE)
  • PMO
  • Conseil en gouvernance des SI
  • Conseil en gestion des services IT (ITSM / ITIL)
  • Formations et sensibilisations en management de projet
  • Formations et sensibilisations ITIL
  • Formations et sensibilisations en IBM iSeries / AS400
  • ITIL V2, V3 et 2011
  • ISO 9000 & ISO 20000
  • Lean - Six Sigma
  • eSCM
  • SCAMPI
  • COBIT
  • CMMI
  • PMI
  • SCRUM
  • Prince2
  • IDEAL